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社員教育

平成24年12月 事業所責任者会議開催

[スタッフ研修]

今月のメインテーマ「スタッフモチベーションの保ち方」

品質を上げるためには、1人1人が仕事に「責任感」や「プライド」を持つ必要があります。

また、入社したばかりの方は、不安と戸惑いで押しつぶされそうになってしまう事もあります。

「掃除くらいなら私でも出来ると思って…」

「接客業には向いていないから…」

私は面接で、何回もこのような言葉を耳にしています。

「掃除くらいなら私でも出来ると思って…」

実際入ってみたら⇒掃除ってこんなに手順があるの?洗剤が全部英語?などなど

「接客業には向いていないから…」

実際入ってみたら⇒まさに接客業じゃない!

なんて、頭の中は「?」と「!」で溢れています。

そんな時、先輩の

「どうしたの?」

「私だって最初はそうだったよ」

なんて優しい言葉で育った人が、たくさんいらっしゃいます。

「人」を育てる、その為に

・悩みを共有できる仲間を作る

・自分の成長を自覚させる

・夢を語る

という三つの観点から話し合いを行いました。

12月使用写真.JPG

↑ 何をしているかおわかりですか?

責任者の皆さんが、自分の事業所をどういう事業所にしたいか

そう「夢」を考えています。

いつもにぎやかな声が溢れている会議室が、静まりかえり、皆さんの真剣さが伝わってきました。

「家族のような職場を作る」

「個々の力を一つにして事業所を盛り上げる」

など、とても素敵な夢を聞く事が出来ました。

夢を持つ事の大切さ、夢を持った人間の強さや優しさを感じた会議でした。

 

CS室 渡邊伸子CS室渡邊ハンコ.bmp

 

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