ピカイチ★コンテスト地区予選会始まる!
[スタッフ研修]
現場スタッフの技術やマナー、そして指導力を競う
「ピカイチ★コンテスト」
各地区予選会が、9月から始まりました。
ピカイチ★コンテストとは…
いわば、顧客満足を目指し、日々現場で働くスタッフの腕自慢大会です。
まずは、現場内で出場選手を選抜します。
そこから、地区予選会に向けての猛勉強が始まります。
「手順」「品質」「作業時間」「マナー」などを競う、「テクニック&ホスピタリティ部門」
↑テクニック&ホスピタリティ部門の様子
新人教育のスペシャリストを目指す「コーチング部門」
↑コーチング部門の様子
参加者は、前日から眠れないほどの緊張。
終わった後は、シャワーを浴びたかのような大量の汗。
本当にお疲れ様でした。
帰るスタッフの後ろ姿は、昨日より大きく見えました。
CS室 渡邊伸子

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