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第三回　山本真幸の一意奮闘

[接遇道]

今まで練習しておりました、新人マナー研修をようやく７月から担当することになりました！

ティ・アシストでは新人スタッフが入社しますと、一時間半を使って個別でマナー研修をしております。

なぜ新人スタッフに個別でマナー研修をするのかと言いますと、当社の清掃は”患者様優先の清掃”をモットーにしており、患者様の入院生活を少しでも快適に過ごしていただくためには、清掃スタッフのマナーが必要不可欠だからです。

研修を担当した当初は言いたいことが中々伝わらず、大変もどかしい気持ちで研修をしておりましたが、最近では「勉強になりました」と笑顔で言っていただけるようになりました。

研修の中でスタッフに学ばせていただくことも多く、日々周りの方々に支えられて成長させていただいていることを感じております。

今後もたくさん学び成長していきます。

　ＣＳ課　山本　真幸