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山本真幸の一意奮闘

[接遇道]

初めまして！4月にティ・アシストに入社いたしました、ＣＳ課の山本真幸と申します。

ただいまＣＳ課員としてコンシェルジュ業務、清掃業務、ベットメイク業務を各現場にて研修しております。

こちらの写真は病院で弊社の現場のスタッフさんに清掃の業務を指導していただいている様子です。

清掃業務ではモップを使って床の清掃を行うのですが、モップで床をふくことに必死で力加減がうまくできず、何度も壁に当てて大きな音を出してしまいました。

「私にもうまく道具が使いこなせるようになるのかな？清掃できるようになるのかな？」と、とても不安になりましたが、一週間しっかりと指導してくださったスタッフのおかげでうまく使えるようになりました。　　

研修の中で新人さんが沢山の不安や悩みを抱えて働いているということが分かりました。

その新人さんの不安をなくすための新人マナー研修を力を入れて行っていきたいと改めて思いました！

　ＣＳ課　山本　真幸