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社員教育

有料マナー研修を実施しました

[接遇道]

4/25(土)

東京都八王子市で、医療施設で働く清掃スタッフと一般施設で働く清掃スタッフを対象に有料マナー研修を実施させて頂きました。

約60名が参加。

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マナー研修を受講された経験がない参加者が多く、会場内ではとても良い反応が多く返ってきました。

研修後も、「こんな時はどうしたら良いの?」「この対応で大丈夫ですか?」「マナーの大切さがわかりました!」「笑顔を意識します!」等の質問やご意見を頂きました。

心の中ではマナーが大切なことはわかっている方は多いと思います。

なぜマナーが必要か、なぜ基本のマナーが大切か・・・を考えて頂く良い機会となったことでしょう。

 

【研修カリキュラム】

 ・表情(笑顔)

 ・挨拶

 ・笑顔、挨拶トレーニング

 ・身だしなみチェック

 ・態度(立居振舞)

 ・言葉遣い

CS課 三宅 邦世  三宅.bmp

 

 

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