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社員教育

第七回 山本真幸の一意奮闘

[接遇道]

毎晩こっそりと勉強しておりました、「サービス実務検定試験 2級」

ついに、先日合格することができました!

 

接遇は実に奥が深いです。

自分にとって良いと思っていた対応が、

相手を不快な気持ちにさせてしまう対応であることもあります。

 

学生時代は色々なアルバイトを経験し、

経験を積んできたつもりだったので、それなりに自信はあったのですが、

まだまだ知らないことばかりで、「こんな対応もあるのか!」と楽しみながら学ばせていただきました。

 

今後も引き続き”接遇”について深く学ぶとともに、

学んだことを新人さんのマナー研修や、事業所ごとに行うフォローアップ研修に活かし、

皆様に還元できるよう邁進してまいります。

 

CS課 山本 真幸 山本真幸さん1.PNG

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