2023年度 全体社員勉強会
[勉強会]
2023年10月14日(土)
岐阜の本社にて、社員勉強会を開催しました
今回の研修会では、
お客様に満足いただける品質
事業所スタッフが働く環境の整備・マナーの改善
スタッフとのコミュニケーションの向上
を目指し、各事業所にてインスペクションを実施し、
結果の報告と今後の目標について発表を行いました
8グループに分かれてグループワークを行い、意見交換をすることで
他の事業所の良い所や改善ポイントなどを知ることができました
また、近年はお掃除ロボットの活躍が進んでいます
アマノ株式会社さまより、AI搭載ロボット「HAPiiBOT」の説明をいただき、
実際に操作もさせていただきました
今回の研修会を通して、
今後もお客さまからの「ありがとう」に繋がる活動を積極的に行っていきます
普段はリモートでお会いしていた関東の社員や責任者の方と
直接お会いして話せる機会でもあったので、社員同士の絆が深まったように感じました^^
入社1年~3年生を対象とした研修会を実施
[勉強会]
入社3年生までの8名に対し、「契約内容を確実に履行するには」について研修会を実施。
そもそも「契約」とはからスタートし、過去の事件・事例などを伝え、再発防止策の
ディスカッション、日々記載する清掃日報や、チェックリストの重要性(なぜ必要なのか)等
を研修しました。
研修者の中には、
「日々不履行が無い様に、口酸っぱく言われる意味がわかりました」
「日報が、後々意味があるものになることがわかりました」
「顧客情報を閲覧できるシステムがあることを知りました」等の意見を頂きました。
まずは、契約書に記載してある内容を理解する所からスタートし、契約遵守に向け業務に
取り組んで頂きたいとおもいます
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